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お問い合わせフォーム

[技術的] [改善要望]

操作的・技術的お問い合わせ窓口(ユーザ向け)

主たる利用者:サポート事業者、日レセユーザ(医師、医療機関、医師会)、その他

日医標準レセプトソフトに関する技術的問い合わせや報告(インストール、操作、バグ、等)の窓口です。主にサポート業者からの問い合わせを受け付けます。医療機関に本ソフトを提供しているサポート業者は、医療機関からの問い合わせを取りまとめ、このフォームで問い合わせを行ってください。
▲注意:お手数ですが、お問い合わせは1件ごとに1通でお願いいたします。


会社、医療機関(※) 日医認定事業所 一般サポート事業者 医師、医療機関、医師会 その他
組織名(※)
医療機関ID
担当者氏名(※)
電話番号(※) TEL/FAX/CELなど必要なだけ記入。例:01-2345-6789/090-1234-5678
メールアドレス(※) 記入していただいたE-mailアドレス宛に受付確認を送信します。もし届かない場合はアドレスに誤りがないかご確認ください。
日レセバージョン(※) こちらのメニューからお選びください。
問い合わせ対象 日レセ操作・医事会計関係 それ以外のシステム関係全般
問い合わせ種類 動作上の問題 その他
問い合わせ件名(※)
できればキーワードを分かち書きで記入してください。
記入例:【診療行為 院内 処方 点数計算】
記入例:【システム プリンタ OCRB】
問い合わせ内容(※)
問い合わせ内容記載例
注意(1) 患者登録などの場合の保険番号関係情報
保険/記号/番号 国保 138313 / 84-14 / 2451
公費/負担/受給 老人保健/ 27138312 / 4491205
注意(2) 診療行為
[診療区分]
[入力した内容のコード(※)]
… …
結果として出現した現象について記述してください
※:自院作成・サポート事業者が作成したコードについては詳細を明記してください
注意(3) 動作上の手順
段階的に現れた現象にすいては順を追って記述してください。 「入力画面でXXのようで、、算定画面ではYY、印刷出力ではZZとなりました」など算定された点数などを明記してください。

(※)のある欄は、必須項目です。内容を確認して、送信ボタンを押してください。

送付ファイルが必要な場合は
OSの種類、日レセのバージョンを記入の上、こちらからお願いします。
support@orca.med.or.jp
▲添付ファイルは、1通につき、3MBを上限とし、超える場合は、分割してお送りください。

日医標準レセプトソフトに対する改善要望など

ご要望受付(こちらのページからどうぞ)